İade ve Değişim Politikası

İADE ve DEĞİŞİM POLİTİKASI

İade Politikası

Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 15 (on beş) gün içinde satın aldığınız ürünü iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, yıkanmamış, kuru temizleme yapılmadan, herhangi bir deformasyonun olmaması, herhangi bir kullanılma, tahrip, yırtılma, sair durumların tespit edilmesi halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmayacak ve ürün bedeli iade edilmeyecektir.

Ayrıca yukarıdaki şartlara uygun olmayan hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde kargonuzdan çıkan iade formunu tam olarak doldurarak,faturasıyla birlikte aşağıda belirtilen iade adresine tüm fatura nüshaları ile birlikte yollayınız. İadeniz ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 15 (on beş) gün içerisinde yapılacaktır.

Kredi Kartı iadeleri süreci 1 - 6 iş günü sürebilir. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Değişim Politikası

Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 15 (on beş) gün içinde satın aldığınız ürünü istediğiniz mevcut ürün gamımızda yer alan beden, renk ile yada farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz.

Değiştirmek istediğiniz ürün kullanılmamış, yıkanmamış, kuru temizleme yapılmadan, herhangi bir deformasyonun olmaması, herhangi bir kullanılma, tahrip, yırtılma, sair durumların tespit edilmesi halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmayacak ve ürün değişimi yapılmayacaktır.

Ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde kargonuzdan çıkan iade formunu tam olarak doldurarak, faturasıyla birlikte aşağıda belirtilen iade adresine tüm fatura nüshaları ile birlikte yollayınız. Değişiminiz ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 15 (on beş) gün içerisinde yapılacaktır.

Değiştirmek istediğiniz ürünün yenisini, ürün firmaya ulaştığı andan itibaren  5(beş) iş günü içinde kargoya verilmektedir.

İstisnalar / Değiştirilemez Öğeler

Özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) gibi belirli ürün türleri değiştirilemez. Belirli ürünlerle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

İade/Değişim Kargo Gönderimi

İade ve değişim işlemlerinizde .......................... kargo ile ........................................................... adresine karşı ödemeli olarak gönderimi sağlanmalıdır. Yukarıda bilgisi verilen şekilde gönderimi sağlanmaması, başka kargo şirketleri ile gönderim yapılması halinde iade-değişim süreci gerçekleştirilmemektedir.